Гарантія та повернення

Условия возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества) в случае, если сохранены его товарный вид (целостность упаковки, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Согласно ст. 9 Закона Украины «О правах потребителя» потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости,либо расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара.

Гарантийные обязательства

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ.
1.1. Гарантія – це надбане Покупцем при підписанні Договору право на безоплатну заміну запасної частини (далі -
Товару), який визнано таким, що не
відповідає технічним вимогам виробника внаслідок виробничого дефекту.
2. ГАРАНТІЙНІ УМОВИ.
2.1. Гарантійний строк на Товари для вантажних автомобілів, автобусів та
причепів / напів-причепів складає (з дня реалізації
Продавцем) :
амортизатори 3 місяці або 25000 км.пр. (2- аморт.на вісь)
гальмівні диски та барабани 4 місяців або 30 000 км. пробігу
гальмівні колодки та накладки 5 місяців або 40 000 км. пробігу
деталі двигуна 4 місяці або 20 000 км. пробігу
деталі зчеплення 8 місяців або 70 000 км. пробігу
деталі пневмосистем 3 місяці або 25 000 км. пробігу
деталі підвіски та ходової частини 4 місяці або 30 000 км. пробігу
деталі трансмісії 4 місяців або 30 000 км. пробігу
паливні розпилювачі 20 000 км пробігу
підшипники 4 місяці або 30 000 км. пробігу
деталі системи охолодження та кондиціонування 4 місяців або 30 000 км. пробігу
ремні приводу 4 місяці або 30 000 км. пробігу
ресори пневматичні 12 місяців або 100 000 км. пробігу
термостати 6 місяців або 50 000 км. пробігу
фільтри інтервал заміни, що вказаний виробником авто
насоси (паливні, водяні, масляні, гідропідсилювача керма) 4 місяців або 30 000 км. пробігу
деталі електрообладнання (стартери, генератори, датчики, реле-регулятори) 4 місяці або 30 000 км. пробігу
деталі освітлення 4 місяців або 30 000 км. пробігу
деталі вихлопної системи (глушники, труби, гофри, монтажні комплекти) 4 місяців або 30 000 км. пробігу
колесні диски 2 місяці або 15000 км. пробігу

2.2. Гарантійні зобов’язання Продавця
виконуються за дотримання Покупцем наступних вимог:
2.2.1. Надання документу, який підтверджує
придбання даного Товару у Продавця.
2.2.2. Надання замовлення-наряду на монтаж Товару
на автомобіль на СТО.
2.2.3. Надання технічного
висновку СТО про непрацездатність
(дефектність) Товару. При гарантійному зверненні, які стосуються деталей
електричних (електронних) систем виміру та регулювання – необхідно надати
роздруківку або фотофіксацію протоколу помилки програми діагностики
транспортного засобу. До таких деталей належать: датчики, електричні клапани,
пневматичні клапани та пневмо-гідро підсилювачі обладнані електронними
частинами, електро-віскомуфти та інші.
2.2.4. Експлуатації автомобіля
належним чином, без експлуатаційних
перевантажень.
2.2.5. Обслуговування
автомобіля відповідно до рекомендацій виробника.
2.3. Гарантія на Товар не розповсюджується в разі:
2.3.1. Нормального зношення Товару.
2.3.2. Пошкодження Товару внаслідок ДТП або недбайливої експлуатації.
2.3.3. Пошкодження, в тому числі, підвіски і
рульового управління, які виникли внаслідок
неналежної експлуатації.
2.3.4. Шуму (скрипу) гальм.
2.3.5. Зовнішніх пошкоджень Товарів, які є приладами
освітлення.
2.3.6. Дефектів, несправностей або корозії Товару,
що виникли внаслідок впливу промислових і хімічних викидів, кислотного або
лужного забруднення повітря, рослинного соку, продуктів життєдіяльності птахів
і тварин, хімічних активних речовин, у тому числі, таких, що застосовуються для
боротьби проти обледеніння доріг,
природних явищ (град, блискавка і т.д.)
2.3.7. Відсутності у замовленні-наряді на монтаж
Товару на автомобіль відмітки про проведення робіт, які пов’язані, в тому
числі, з обов’язковою заміною інших деталей, без чого Товар може вийти з ладу.
2.3.8. Втрати гарантійного талона на придбаний Товар,
якщо такий додається разом з Товаром.
2.3.9. Самовільного втручання в конструкцію Товару,
який перебуває на гарантійному терміні.
2.3.10. Надання Покупцем не повного комплекту
Товару.
3. ПОРЯДОК ВИСУНЕННЯ ГАРАНТІЙНИХ ПРЕТЕНЗІЙ.
3.1. Покупець вправі вимагати заміни Товару в період дії гарантійного
строку при дотриманні умов даного Положення.
3.2. Покупець інформує Продавця про настання
гарантійного випадку в будь-якій зручній для нього формі.
3.3. Для розгляду гарантійної претензії Покупець
надає документи згідно з п.2.2 даного Положення разом з Товаром та пакуванням.
3.4. Строк розгляду гарантійної претензії складає
14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту отримання усіх матеріалів.
3.5. Продавець має право провести незалежну
експертизу несправного (дефектного) Товару у разі незгоди з технічним висновком
СТО, яке його надало.
4. ПОРЯДОК ВИКОНАННЯ ГАРАНТІЙНИХ ЗОБОВЯ’ЗАНЬ.
4.1. Продавець вивчає усі надані матеріали та інформує
Покупця про порядок гарантійної
заміни або про відмову в визнанні гарантійного випадку із обґрунтуванням такого
рішення.
4.2. У разі прийняття рішення про задоволення
гарантійної претензії, Продавець інформує про це Покупця і поставляє
Товар на заміну дефектного
впродовж 7 (семи) календарних днів.
4.3. При неможливості поставити Товар на заміну
дефектного, Продавець повертає Покупцю фактично сплачену вартість Товару за
накладною повернення.
4.4. В період розгляду Продавцем гарантійного
випадку на Товар, придбання Покупцем аналогічного Товару в третіх осіб не є
підставою для повернення йому грошових коштів, навіть при подальшому визнанні
Продавцем гарантійного випадку.
4.5. При задоволенні гарантійної претензії

відповідальність Продавця обмежується виключно вартістю Товару.